Eficientan servicio con línea de atención NAUCATEL 

Naucalpan 

Janet H. Bárcenas 

Para eficientar la atención a los habitantes de Naucalpan, el Gobierno Municipal anunció la creación de Naucatel (552601 6001), cómo parte de la estrategia para mitigar los riesgos de contagio de COVID-19, ya que en ella se podrá realizar reportes, consultar trámites, y obtener información sobre acciones y programas, a distancia sin necesidad de desplazarse a las oficinas públicas. 

Refuerzan canales de información 

La Dirección de Comunicación, refirió que está línea da cumplimiento a la intención de la presidenta municipal, Patricia Durán Reveles, de tener un contacto permanente y cercano con la población. 

El área subrayó que “como resultado de la situación de la emergencia sanitaria, estamos reforzando nuestros canales de información. La idea es tener mayor cercanía con la gente y dar una atención pronta”. 

La línea será monitoreada para verificar que cumpla su función, de igual forma se busca que haya retroalimentación constante con los habitantes. 

Aunado a ello, se informó que se reforzará la comunicación institucional a partir de la fecha, a través de WhatsApp (5539602849), canal por el que se compartirá  información de interés, como programas sociales, obras públicas, campañas de descuentos en agua y predial, entre muchos otros. 

Peticiones 

En la línea Naucatel, los ciudadanos podrán hacer sus peticiones a las distintas áreas de la Administración municipal, al tiempo que se canalizará los reportes de emergencias al C4, así como denuncias de violencia intrafamiliar a la Policía de Género y a la Secretaría de las Mujeres y la Igualdad Sustantiva. 

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